今まで学んできた占いの知識を販売していくための道筋として重要な考え方が「カスタマージャーニー」です。一から自分で考えだすのはとても時間が掛り大変なことです。
カスタマージャーニーマップの一例を記載いたしました。
是非、カスタマージャーニーマップを用いてこれからの構想を明確化していきましょう。
例：占星術とタロットを用いる占い師が集客するためのカスタマージャーニーマップを作ってみましょう。
★カスタマージャーニーマップ★
対象：占星術とタロットを用いる占い師
目的：占い師の集客
★具体的な施策
- 認知フェーズ
- 理解フェーズ
- 検討フェーズ
- 占い師のプロフィールや口コミを充実させて、占い師の相性や得意分野を比較しやすいようにする
- 商談フェーズ
- 占い師の予約サイトを充実させて、予約が取りやすくする
- 占い師の直接予約にも対応して、占い師との直接のやり取りを可能にする
- 購入フェーズ
- 占い結果をフィードバックできる仕組みを整える
このカスタマージャーニーマップは、あくまでも一例です。占い師のターゲットや提供している占いの種類によって、具体的な施策は変わってきます。
例えば、ターゲットが女性であれば、SNSや口コミ対策を重視する施策が有効かもしれません。また、恋愛や仕事など、特定の分野の占いに特化している場合は、その分野に特化したコンテンツを作成することで、より多くの顧客を獲得できるでしょう。
カスタマージャーニーマップを作成する際には、占い師の強みやターゲット顧客をよく理解することが大切です。そうすることで、顧客のニーズを的確に捉え、効果的な集客施策を打つことができるでしょう。
その他、使える「コンテンツ販売」記事をアップしていこうと思いますので
良かったらご利用ください🌸
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